# Hướng dẫn khắc phục các lỗi khi sử dụng ChatGPT

Đôi khi ChatGPT đang sử dụng sẽ bị "đơ" như mấy hình dưới.

![](/files/e6e1ed292814728594ce29b1c398de77435dc471)

![](/files/ca7be6abdea2c63f302503446b399a0ae45142cf)

Vào ChatGPT mà không hiện gì hết như này cũng là lỗi cookie.

Lỗi này xảy ra do cookie (session) của trình duyệt đã hết hạn và bị lỗi không tự động đăng xuất.

<details>

<summary><strong>Chi tiết cách khắc phục lỗi Cookie</strong></summary>

**Cách khắc phục lỗi cookie trên PC**

Bạn chỉ cần xóa cookie và đăng nhập lại là được nha.

Dưới đây là hướng dẫn xóa cookie ChatGPT trên Chrome.

Mở trình duyệt và vào Cài đặtMở Chrome trên máy tính.Ở trên cùng bên phải, chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác → Cài đặt.Mở phần Quyền riêng tư và cookieChọn Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie của bên thứ ba.Xem dữ liệu trang và tìm ChatGPTChọn Xem tất cả dữ liệu và quyền của trang web.Ở trên cùng bên phải, tìm kiếm chữ "chatgpt".Xóa cookie của ChatGPTỞ bên phải trang web, chọn biểu tượng Xoá.Để xác nhận, chọn Xoá.

Bạn có thể truy cập đường dẫn tới cài đặt Cookie:

* Trên Chrome: chrome://settings/content/all?searchSubpage=chatgpt\&search=cookie
* Trên Edge: edge://settings/content/cookies/siteData?searchSubpage=chatgpt

![](/files/c3d074a6a0a1e004c994db08c3c796ab639248b0)

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: chỉ nên xóa cookie của ChatGPT, đừng xóa cookie của những trang khác!
{% endhint %}

Sau khi xóa cookie, bạn hãy đăng nhập lại ChatGPT sẽ sử dụng bình thường.

**Cách khắc phục lỗi cookie trên điện thoại**

Trên điện thoại cũng có thể bị lỗi cookie, bạn chỉ cần **đăng xuất** tài khoản rồi **đăng nhập** lại là được.\
Nếu bạn **không thể đăng xuất**, hãy **xóa dữ liệu ứng dụng** hoặc **xóa Ứng dụng ChatGPT**, sau đó **tải và đăng nhập lại từ đầu**.

![](/files/5fda9539070b53d1e103ac2312f566af4f572e2b)

</details>

<details>

<summary><strong>Lỗi xác thực khi đăng nhập</strong></summary>

Khi đăng nhập tài khoản ChatGPT mà bạn bị lỗi như hình dưới thì bạn hãy truy cập lại <https://chatgpt.com/> rồi đăng nhập lại là được.

![](/files/8d91e7269b9dd6ab7a4db955ab07f94202527351)

⚠️ Lưu ý: nếu thử lại 2-3 lần vẫn bị lỗi thì kiểm tra trạng thái dịch vụ tại: <https://status.openai.com/> — (bên ChatGPT thi thoảng vẫn bị lỗi server).

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hd.subhub.vn/huong-dan/huong-dan-su-dung/huong-dan-khac-phuc-cac-loi-khi-su-dung-chatgpt.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.